Дисконтная и платежная карточная системы лояльности "НафтаКардс"

НАЗНАЧЕНИЕ


Применение дисконтной и платежной карточной системы лояльности является хорошим шагом для любой сети АЗС для привлечения новых клиентов и удержания существующих. С применением дисконтной системы сеть АЗС получает возможность привлечения клиентов на долгий срок, стабилизации продаж на АЗС и повышения денежного оборота от продаж.

При создании гибкой системы скидок становится выгодным быть постоянным клиентом сети АЗС, а также покупать топливо и товары чаще и в больших объемах, что увеличивает прибыть сети АЗС в целом.

Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс – специализированный комплекс аппаратного и программного обеспечения, предназначенного для автоматизации ведения учета, контроля отчетности и анализа продаж товаров и услуг в торговых сетях с использованием:

  • топливных карт
  • денежных карт
  • дисконтных карт
  • денежно-дисконтных карт

Система позволяет выпускать карты для предоплаты или дисконтные карты для своих клиентов и вести учет всех продаж по этим картам с управлением счетами клиентов и возможностью задания гибкой системы скидок.

Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс
Нажмите на рисунок для увеличения


ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЫ


Основные функции системы НафтаКардс:

  • Ведение базы данных карт и картодержателей
  • Формирование дисконтных политик, денежных и литровых кошельков
  • Блокирование/восстановление карт при их утере
  • Пополнение товарно-топливных и денежных карт
  • Предоставление отчетности

Основные преимущества использования карточной системы НафтаКардс:

  • Привлечение новых клиентов и удержание существующих
  • Гибкая система лояльности для клиентов
  • Отсутствие необходимости проводить инкассацию, а отсюда снижение накладных расходов
  • Получение предоплаты от клиентов
  • Контроль за покупками клиентов
  • Возможность проводить аналитику продаж и отслеживать тренды
  • В качестве носителя идентификатора пользователя системы могут быть использованы RFID-карты, карты с магнитной полосой, чиповые или штрих-кодовые карты, различные брелоки
  • Текущая версия системы работает в режиме “online”, благодаря чему исключаются мошенничества с картами: вся информация о текущем счете клиента находится в одном месте – операционном центре (ОЦ)
  • Карты могут быть защищены вводом PIN-кода

Основные характеристики системы НафтаКардс:

  • Набор операций с картами: эмиссия, персонализация, выдача, возврат, пополнение, блокирование, разблокирование, перемещение, изъятие
  • Формирование дисконтных политик региональными менеджерами
  • Учет продаж по картам с максимальным уровнем детализации
  • Продажи по картам всего ассортимента товаров / уcлуг / ГСМ точки обслуживания
  • Взаиморасчетов с контрагентами и возможность блокирования карт должников
  • Ведение истории всех действий с картами
  • Набор базовых отчетов для отчетности и анализа

Дисконтная система на картах НафтаКардс:

  • Гибкий механизм создания дисконтных политик из большого набора схем и параметров
  • Использование одной карты, как для безналичных расчетов, так и в качестве дисконтной карты
  • Механизм удаленного изменения параметров дисконтных политик
  • Поддержка нескольких типов кошельков на картах: денежные и дисконтные


СТРУКТУРА СИСТЕМЫ


Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс
Нажмите на рисунок для увеличения

В структуру системы НафтаКардс входят следующие составляющие:

  • Карты (брелоки, ключи или другие идентификаторы) – средства идентификации клиентов и обслуживающего персонала
  • Считыватели карт (или других идентификаторов) для установки возле ТРК, а также для подключения к ПК с системой управления АЗС НафтаПОС
  • Система управления АЗС НафтаПОС с установленным плагином DiscountProfiOnline
  • Программное обеспечение «Операционный центр» – программное обеспечение для работы карточной системы (устанавливается на сервере)
  • Программное обеспечение E-mission – программное обеспечение для управления работой карточной системы: управление картами, картодержателями и администрирование системы
  • Программное обеспечение для веб-сайта карточной системы с личными кабинетами пользователей для просмотра состояния карт и операций по картам



ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ


Система может иметь несколько применений на АЗС и для каждого применения состав устанавливаемого оборудования может отличаться:

  • 1. Использование карт клиентами АЗС (частные или корпоративные пользователи).

    В этом случае картодержателями являются клиенты АЗС. Карточный считыватель может устанавливаться возле системы НафтаПОС внутри помещения операторской и/или возле ТРК.

    В этом случае сначала необходимо выбрать топливо для отпуска (в системе НафтаПОС или предварительно сняв необходимый пистолет на ТРК), а после этого поднести карту к считывателю. Отпуск может быть авторизован максимальным лимитом карты.

    Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс
    Click on images to enlarge
  • 2. Использование карт пистолетчиками для идентификации пистолетчика, обслуживающего отпуск и построение отчетов по нему.

    В этом случае карта используется для идентификации пистолетчика, обслуживающего данный отпуск. Для начала отпуска пистолетчик должен поднести свою карту к считывателю, расположенному на ТРК. Карта пистолетчика проверяется в системе и колонка авторизуется на отпуск только при условии. Что карта пистолетчика разрешена для отпуска. Без карты пистолетчика, разрешенной в системе, отпуск на ТРК совершить нельзя. Пистолетчик получает наличными оплату от клиентов АЗС. Таким образом, в системе НафтаПОС в конце рабочей смены можно построить отчет о деятельности каждого пистолетчика и общую сумму денег, которую каждый пистолетчик должен вернуть в кассу АЗС.

    Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс
    Click on images to enlarge


КАРТЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СИСТЕМЕ


Карты системы НафтаКардс

В качестве носителя идентификатора пользователя системы могут быть использованы RFID-карты, карты с магнитной полосой, чиповые или штрих-кодовые карты, различные брелоки. Текущая версия системы комплектуется RFID картами стандартов EM-Marine или Mifare.

Для защиты карты от несанкционированного использования любая карта в системе может быть защищена ПИН-кодом, который пользователь должен вводить каждый раз при использовании.

Карта в системе является только идентификатором картодержателя и не несет в себе больше никакой информации. Все данные карты (персональная информация о владельце, счета, дисконтные политики и т.д.), хранятся в ОЦ. Благодаря такому подходу, карту нельзя "взломать", или подделать. При утере карты, она может быть заблокирована после обращения в колл-центр предприятия-эмитента. При этом картодержателю будет выдана новая карта, которая сохранит всю информацию о покупках, скидках и счетах утерянной карты. По требованию заказчика в схеме работы системы можно предусмотреть дополнительные меры по защите карт пользователя.

Каждая карта может содержать один, или несколько кошельков. Каждый кошелек привязывается к конкретному виду нефтепродукта. В зависимости от комбинации кошельков, возможности карты могут быть существенно расширены. К примеру, можно на одну карту добавить денежный и дисконтный кошелек. Такая комбинация позволит осуществлять безналичный расчет при оплате топлива (денежный кошелек) и сразу же получать скидку по текущей политике (дисконтный кошелек).

Система позволяет выпускать карты для предоплаты или дисконтные карты для своих клиентов и вести учет всех продаж по этим картам с управлением счетами клиентов и возможностью задания гибкой системы скидок. Возможные типы карт в системе:

  • топливные карты
  • денежные карты
  • дисконтные карты
  • денежно -дисконтные карты


СЧИТЫВАТЕЛЬ КАРТ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В СИСТЕМЕ


Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс

Для считывания RFID-карт в системе применяется считыватель. По умолчанию поставляется считыватель карт в формате EM-Marine. Опционально считыватель может дополнительно считывать карты в формате Mifare. Считыватель предназначен для чтения кода бесконтактного идентификатора (125 кГц) и передачи его по интерфейсу Ethernet.

Считыватель производится в офисном (для установки возле системы НафтаПОС внутри помещения операторской, в этом случае интерфейс считывателя – Ethernet, а питание берется через порт USB) и уличном исполнении (для установки возле ТРК, в этом случае интерфейс и питание передаются в кабеле Ethernet).

Пример установки считывателя возле ТРК:

NaftaCards fuel card system

NaftaCards fuel card system



ТЕРМИНАЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ “СИГНАЛ”


Терминал “Сигнал-1” - это платежный терминал, предназначенный для обеспечения самообслуживания на автозаправочных станциях. Он имеет беспроводный интерфейс связи и оснащен встроенным дисплеем, клавиатурой, RFID-считывателем и считывателем iButton-ключей, что позволяет его применения для следующих целей:

  • преднабор дозы отпуска
  • применение топливных карт (идентификация клиента, отображение текущего баланса и лимита, операции с картой и счетом, прочее)
  • идентификация пистолетчика
  • самообслуживание на АЗС

Self-service terminal “Signal” for customers of NaftaCards fuel card system

Terminal can be installed near the fuel dispensers

Терминал “Сигнал-1” соответствует требованиям ДСТУ 7113:2009 и ГОСТ 22782.5-78, имеет маркировку взрывозащиты 1ExibIIBT4 в комплекте с искробезопасным блоком питания и может устанавливаться во взрывоопасных зонах помещений и наружных установок классов 1 и 2 согласно НПАОП 40.1-1.32-01«Правила будови електроустановок. Електрообладнання спеціальних установок». Это позволяет устанавливать терминал “Сигнал-1” на ТРК или в непосредственной близости от ТРК.

Терминал “Сигнал-1” работает в структуре системы “НафтаПОС” для АЗС и может использоваться в качестве считывателя для карточной системы лояльности "НафтаКардс". Связь с системой “НафтаПОС” терминал производит через RF-концентратор “Сигнал-К”.

Применение комплекса решает ряд актуальных проблем, связанных с улучшением эффективности работы АЗС:

  • уменьшение времени на обслуживание клиентов АЗС за счет их оперативной дистанционной идентификации и автоматизированной обработки запросов на отлив топлива
  • упрощение взаиморасчетов между АЗС и корпоративными организациями-потребителями топлива за счет безналичного расчета и автоматизированного учета
  • усиление контроля расхода топлива корпоративными клиентами, исключение возможностей его нецелевого использования
  • производить оперативное изменение лимитов отпуска для любого потребителя

Кроме АЗС комплекс может с успехом применяться для обеспечения беспроводной идентификации и обслуживания запросов от сотрудников или корпоративных клиентов на других промышленных, торговых и транспортных объектах (цеха, склады, терминалы и пр.).

Терминал "Сигнал-1", установленный на топливораздаточной колонке (ТРК), в комплекте с RF-концентратором "Сигнал-К", подключенного к ПК оператора АЗС по USB-интерфейсу, при помощи установленной на ПК программы "НафтаПОС" позволяет отпускать и вести учет ГСМ без участия оператора АЗС, что снижает издержки по обслуживанию АЗС, а также время заправки транспортных средств.

Один терминал может быть сконфигурирован на работу на все ТРК АЗС или на конкретную ТРК (при установке на стороне ТРК). Алгоритм работы терминала по обслуживанию пользователя разрабатывается под нужды Заказчика.

Терминал «Сигнал-1», установленный на ТРК, имеет уникальный адрес в диапазоне 1 …15, задаваемый при помощи DIP-переключателя. Терминал «Сигнал-1» отправляет ответ только на адресованный ему запрос. Обмен данными между терминалами и RF-концентратором осуществляется по беспроводному интерфейсу в безлицензионном диапазоне на частоте 868 МГц в соответствии со стандартом IEEE Std 802.15.4™-2006. Мощность отдельного радиопередатчика не более 10 мВт, что позволяет использовать беспроводной комплекс «Сигнал» без получения специальных разрешений и регистрации органов Украинского государственного центра радиочастот „Укрчастотнагляд”.

Данные передаются пакетами по 32 байт с контролем доставки сообщений на расстоянии между приемной и передающей сторонами до 100 м в условиях действия радиопомех от мобильных абонентских терминалов связи. Защита данных от несанкционированного доступа при приеме-передаче обеспечивается методом шифрования-дешифрования AES-128.

payment terminal Signal can be installed near the fuel dispensers


ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ E-MISSION


Программа эмиссии предназначена для управления карточной системой (регистрация, выпуск, пополнение счета карт) также обладает ограниченными возможностями по настройке ОЦ: управление профилями пользователей, регистрации клиентов, манипулирование информацией справочного характера (списки фирм-картодержателей, непосредственных владельцев карт, товаров). Также программа обладает возможностью просмотра отчетов, связанных с движением карт, текущим состоянием кошельков, информацией по реализации товара.

Общий вид пограммного обеспечения E-mission
(нажмите на рисунок для увеличения)

Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс

Дисконтная и платежная карточная система лояльности для АЗС НафтаКардс



СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ АЗС НАФТАПОС


Система управления для АЗС НафтаПОС является комплексным программным обеспечением для АЗС и предназначена для:

  • обеспечения управления технологическими процессами и оборудованием АЗС, АГЗС, АГНКС (ТРК, уровнемеры, ценовые табло, автомобильные мойки, др.)
  • автоматизированного измерения и коммерческого учета нефтепродуктов
  • обеспечения розничных продаж товаров используя различные формы оплаты
  • автоматизированной отчетности по деятельности АЗС на протяжении выбранного периода
  • обеспечения контроля и учета деятельности персонала АЗС
  • обеспечения платежной и дисконтной карточной системы лояльности для покупателей
  • удаленного мониторинга деятельности АЗС
  • удаленной отчетности деятельности сети АЗС

Внешний вид системы управления НафтаПОС
(нажмите на рисунок для увеличения)

Система управления для АЗС НафтаПОС

Система управления для АЗС НафтаПОС



ВЕБ-САЙТ КАРТОЧНОЙ СИСТЕМЫ


Сайт карточной системы предназначен, в первую очередь, для владельцев карт (топливных и дисконтных) сети АЗС. Владелец карты может создать свой личный кабинет и просматривать текущее состояние карты, а также совершаемые операции по карте. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью логина и пароля. Никто другой войти в кабинет не может.

Сайт предназначен для существующих клиентов и привлечения новых клиентов сети АЗС. Дизайн выполнен с элементами корпоративного стиля и формирует узнаваемый образ в глазах потребителей. На страницах дана информация о картах, указываются преимущества и особенности их использования. Предусмотрен целый ряд информационных страниц на усмотрение владельца сайта.

Общий вид веб-сайта АЗС, использующую карточную систему НафтаКардс
(нажмите на рисунок для увеличения)

Сайт карточной системы

Сайт карточной системы


 Загрузки



  Задайте Ваши вопросы по
"Дисконтная и платежная карточная системы лояльности "НафтаКардс""


CAPTCHA
Перезагрузить изображениеОзвучить изображение
 

Успешный результат Ошибочный результат
Загрузка  Идет отправка сообщения... Пожалуйста, подождите.
Напишите нам напрямую на: mail@technotrade.ua.
Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы!


Другие продукты раздела:


Система управления для АЗС "НафтаПОС"   Система управления для АЗС "НафтаПОС"
Система управления для АЗС НафтаПОС является комплексным программным обеспечением для АЗС, АГЗС и АГНКС
Бэк-Офис и Хэд-Офис система "ИнфоПолис"   Бэк-Офис и Хэд-Офис система "ИнфоПолис"
Система "Инфополис" обеспечивает интеграцию системы управления для АЗС НафтаПОС с учетной системой, реализующей функции Бэк- и Хэд-Офиса.
Борьба с мошенничеством и воровством бензина   Борьба с мошенничеством и воровством бензина
Система составляет отчеты, по которым обеспечивается выявления и фиксирование фактов воровства бензина на основании индикации автомашин, попадающих по факту превышения показателя номинального расхода топлива в группу риска. Предложенное решение существенно дешевле всех аналогичных известных.
Online мониторинг бизнеса на АЗС с использованием систем видеонаблюдения   Online мониторинг бизнеса на АЗС с использованием систем видеонаблюдения
Система мониторинга бизнеса позволяет создать единое информационное пространство для управления процессами в крупной сети АЗС. Основная цель - создание единой системы сбора, отображения и обработки данных, необходимых для управления и анализа критических показателей эффективности деятельности.
Автоматизация нефтебаз: cистема управления и учета   Автоматизация нефтебаз: cистема управления и учета
Автоматизация отпуска и учета движения нефтепродуктов (автоматизация автоналива). Автоматизация учета запасов и движения нефтепродуктов (автоматизация хранения топлива в резервуарах). Автоматизация приемки нефтепродуктов (автоматизация Ж/Д слива или автослива)
Автоматизация сети предприятий розничной торговли нефтепродуктами (cеть АЗС)   Автоматизация сети предприятий розничной торговли нефтепродуктами (cеть АЗС)
Система обеспечивает сбор данных о транзакциях с сети предприятий розничной торговли нефтепродуктами, проведенными за наличный и безналичный расчет, управление ценами, формирование отчетов.
Дисконтные, бонусные системы и системы безналичных платежей   Дисконтные, бонусные системы и системы безналичных платежей
Программа "НафтаПОС" обеспечивает продажу нефтепродуктов по дисконтным и бонусным картам
ПО "Автоградуировка резервуаров"   ПО "Автоградуировка резервуаров"
Программное обеспечение для проведения автоматической градуировки резервуаров на автозаправочных станциях в процессе их непрерывной эксплуатации. Методика аттестована Центром Метрологии.

Наверх